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| Trámite | Descripción |
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| Acceso a la información de productos financieros y no financieros para personas jurídicas | Servicio orientado a dar soporte a los potenciales clientes y clientes Corporación Financiera Nacional Banca Pública respecto de las condiciones y requisitos de los productos y servicios financieros ofertados por la institución, ... |
| Acceso a la información de productos financieros y no financieros para personas naturales | Servicio orientado a dar soporte a los potenciales clientes y clientes de la Corporación Financiera Nacional Banca Pública, respecto de las condiciones ... |
| Aceptación de Garantía para acceso al crédito Por parte de la entidad crediticia | Servicio orientado a facilitar el acceso al crédito dirigido a las personas naturales sean estas micro, pequeños y/o medianos empresarios que no cuentan con las garantías suficientes para obtener un crédito con las entidades receptoras de la garan ... |
| Asesoría Especializada en información requerida en la Solicitud de financiamiento y documentación correspondiente para personas jurídicas | La Asesoría Especializada sirve a las personas jurídicas brindando información de los diferentes productos que mantiene la Corporación Financiera Nacional B.P. referente a las solicitudes de financiamiento y documentación con el fin d ... |
| Asesoría Especializada en información requerida en la Solicitud de financiamiento y documentación correspondiente para personas Naturales | La Asesoría Especializada sirve a las personas naturales brindando información de los diferentes productos que mantiene la Corporación Financiera Nacional B.P. referente a las solicitudes de financiamiento y documentación con el fin d ... |
| Atención a solicitudes de acceso a información pública | Servicio orientado a que el Usuario reciba una comunicación formal con una respuesta, respecto a su Solicitud de Acceso a Información Pública y anexos correspondientes, exceptuando las solicitudes de información de productos o servicios que sean compet ... |
| Atención de denuncias del usuario financiero recibidas del Defensor del Cliente | Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución a través del Defensor del Cliente, el cual brinda su servicio dentro de las instalaciones de la Matriz Guayaquil. Denuncias.- Es la acción y efecto de denu ... |
| Atención de denuncias recibidas directamente del usuario financiero | Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ... |
| Atención de quejas del usuario financiero recibidas del Defensor del Cliente | Trámite orientado a atender las quejas que presentan los clientes de la Institución a través del Defensor del Cliente, el cual brinda su servicio dentro de las instalaciones de la Matriz Guayaquil. Queja.- Es la referida al funcionamiento de ... |
| Atención de quejas recibidas directamente del usuario financiero | Trámite orientado a atender las quejas que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Quejas.- Es la referida al funcionamiento de los servicios financieros y no financieros como con ... |
| Atención de reclamaciones del usuario financiero recibidas del Defensor del Cliente | Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución a través del Defensor del Cliente, el cual brinda su servicio dentro de las instalaciones de la Matriz Guayaquil. Reclamaciones.- El usuario financiero ... |
| Atención de reclamaciones recibidas directamente del usuario financiero | Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Reclamaciones.- El usuario financiero solicita la restitución de un interés o un derecho ... |
| Atención de sugerencias del usuario financiero | Servicio orientado a atender sugerencias, en relación a los servicios, instalaciones y atención proporcionados por la Corporación Financiera Nacional B.P. Que tiene como propósito Incrementar la efectividad en la atención y canalización de qu ... |
| Capacitación del Programa de Desarrollo de Capacidades para todo público | Producto educativo orientado a solicitar, planificar, programar y ejecutar el programa de educación financiera diseñado para el alcance de personas de toda condición social, racial y económica para motivar su crecimiento y que puede s ... |
| Capacitación del Programa de Educación Financiera para todo público | Producto educativo orientado a solicitar, planificar, programar y ejecutar el programa de educación financiera diseñado para el alcance de personas de toda condición social, racial y económicaPrograma ... |
| Creación de usuario y clave para personas jurídicas | Las personas jurídicas, clientes de la Corporación Financiera Nacional Banca Pública, definidas con base a la notificación de aprobación de la solicitud de crédito y desembolso del monto conforme las condiciones apr ... |
| Creación de usuario y clave para personas naturales | Las personas naturales, clientes de la Corporación Financiera Nacional Banca Pública, definidas con base a la notificación de aprobación de la solicitud de crédito y desembolso del monto conforme las condiciones aprobadas, pueden acceder a la sol ... |
| Crédito de primer piso - activo fijo (Persona Jurídica) | Trámite orientado a personas jurídicas cuya actividad económica se enmarque en actividades productivas – sectores priorizados, industrias estratégicas e industrias básicas. Financiamiento para la adquisición de activos fijos. Incluye ... |
| Crédito de primer piso - activo fijo (Persona Natural) | Trámite orientado a personas naturales cuya actividad económica se enmarque en actividades productivas – sectores priorizados, industrias estratégicas e industrias básicas. Financiamiento para la adquisición de activos fijos. Incluye ... |
| Crédito de primer piso - apoyo productivo y financiero para activo fijo activo fijo combinado con capital de trabajo (Persona Jurídica) | Trámite orientado a personas jurídicas. Financiamiento de pasivos adquiridos con proveedores nacionales o instituciones financieras públicas o privadas cuyo destino haya sido activo fijo o capital de trabajo de actividades produ ... |
| Crédito de primer piso - apoyo productivo y financiero para activo fijo activo fijo combinado con capital de trabajo (Persona Natural) | Trámite orientado a personas naturales. Financiamiento de pasivos adquiridos con proveedores nacionales o instituciones financieras públicas o privadas cuyo destino haya sido activo fijo o capital de trabajo de actividades productivas. Financ ... |
| Crédito de primer piso - contingentes (Persona Jurídica) | Son medios de pago internacionales con financiamiento dirigidos al sector importador y exportador ecuatoriano, otorgado a una persona jurídica con ventas anuales mayores a USD 100.000.00. |
| Crédito de primer piso - contingentes (Persona Natural) | Son medios de pago internacionales con financiamiento dirigidos al sector importador y exportador ecuatoriano, otorgado a una persona natural con ventas anuales mayores a USD 100.000.00. |
| Crédito de primer piso - crédito directo (Persona Jurídica) | Trámite orientado al cliente persona jurídica (sin importar la composición de su capital) que desea financiamiento de la Corporación Financiera Nacional B.P. para la adquisición tanto de materia prima, como de insumos locales, ... |
| Crédito de primer piso - crédito directo (Persona Natural) | Servicio orientado a financiar capital de trabajo para proyectos nuevos o de ampliación que se enmarcan en actividades productivas, sectores priorizados, industrias estratégicas e industrias básicas, de acuerdo a las líneas crediticias que oferta la Co ... |